Términos de uso — FitMatch

1. Sobre FitMatch

FitMatch es una plataforma digital que conecta a entrenadores personales con personas que buscan mejorar su condición física en Argentina. FitMatch actúa exclusivamente como intermediario tecnológico: facilita la visibilidad de los entrenadores y el contacto con potenciales clientes, pero no presta servicios de entrenamiento ni interviene en la relación entre las partes.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar FitMatch, aceptás estos Términos de uso en su totalidad, junto con la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses la plataforma.

3. Registro y cuenta

Para usar ciertas funciones de FitMatch necesitás crear una cuenta con un email y contraseña válidos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. FitMatch no se responsabiliza por el uso no autorizado de tu cuenta.

Al registrarte declarás que tenés al menos 18 años de edad, que la información que proporcionás es verídica y actualizada, y que no estás suplantando la identidad de otra persona. FitMatch puede solicitar verificación adicional en cualquier momento y suspender cuentas que no cumplan con estos requisitos.

4. Entrenadores — suscripción y perfil

Los entrenadores que deseen aparecer en la plataforma deben suscribirse a uno de los planes disponibles (Básico, Profesional o Premium). La suscripción es mensual y se renueva automáticamente mediante MercadoPago.

Al registrarse, los entrenadores acceden a un período de prueba gratuito de 30 días, disponible una sola vez por cuenta.
El entrenador puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación tiene efecto al finalizar el período ya abonado.
FitMatch se reserva el derecho de suspender o eliminar perfiles que contengan información falsa, engañosa o que incumplan estos términos.
La aparición en los resultados de búsqueda está condicionada a tener una suscripción activa.

El entrenador es el único responsable de la veracidad del contenido de su perfil (fotos, certificaciones, descripción, datos de contacto) y de los servicios que ofrece. FitMatch no verifica ni valida las certificaciones, títulos, matrículas ni cualquier otra credencial profesional declarada por los entrenadores. Es responsabilidad del cliente confirmar la idoneidad del entrenador antes de contratarlo.

5. Clientes

Los clientes pueden buscar entrenadores y contactarlos de forma gratuita. FitMatch no cobra comisiones ni interviene en los acuerdos económicos entre clientes y entrenadores. Cualquier contratación, pago de sesiones o acuerdo de servicio se realiza directamente entre las partes, fuera de la plataforma.

6. Relación entre las partes

Los entrenadores listados en FitMatch son profesionales independientes. No existe relación laboral, de dependencia, sociedad, franquicia, agencia ni representación entre FitMatch y los entrenadores. Cada entrenador actúa por cuenta propia, fija sus propias tarifas, establece sus condiciones de servicio y es responsable de sus obligaciones tributarias, previsionales y profesionales.

7. Advertencia de salud y riesgo físico

El entrenamiento físico conlleva riesgos inherentes de lesión. Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, rutina o sesión con un entrenador contactado a través de FitMatch, te recomendamos consultar con un profesional médico, especialmente si tenés condiciones preexistentes, estás embarazada, sos menor de edad o hace tiempo que no realizás actividad física.

FitMatch no brinda asesoramiento médico ni nutricional. La información publicada en la plataforma por los entrenadores no sustituye la consulta con profesionales de la salud matriculados.

8. Rutinas generadas con inteligencia artificial

Los entrenadores con plan Premium tienen acceso a una herramienta que genera rutinas de entrenamiento utilizando inteligencia artificial (Google Gemini). Sobre esta funcionalidad:

Las rutinas generadas son sugerencias automáticas y no constituyen prescripción médica, plan de entrenamiento profesional ni asesoramiento personalizado.
Es responsabilidad exclusiva del entrenador revisar, adaptar y validar cada rutina antes de entregarla al cliente.
FitMatch no se responsabiliza por el contenido generado por la IA ni por los resultados de su aplicación.
El uso de esta herramienta está sujeto a un límite mensual y puede modificarse o discontinuarse sin previo aviso.

9. Responsabilidad

FitMatch no garantiza la idoneidad, calidad, seguridad ni resultados de los servicios prestados por los entrenadores listados. La plataforma no es responsable por lesiones, daños físicos o psicológicos, pérdidas económicas ni cualquier perjuicio derivado de la relación entre clientes y entrenadores, ni de la aplicación de rutinas, consejos o planes de entrenamiento.

FitMatch tampoco se responsabiliza por la interrupción del servicio por causas ajenas a su control (fallas de servidores, cortes de internet, caídas de proveedores terceros, ataques informáticos, etc.), ni por la pérdida de datos derivada de dichas circunstancias.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de FitMatch frente a cualquier reclamo relacionado con el uso de la plataforma queda limitada al monto efectivamente abonado por el usuario en concepto de suscripción durante los tres (3) meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.

10. Pagos y reembolsos

Los pagos de suscripción se procesan a través de MercadoPago. FitMatch no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Las condiciones específicas de pago, reembolso y disputas se rigen por los términos de MercadoPago.

FitMatch no otorga reembolsos por períodos de suscripción ya iniciados, salvo error imputable a la plataforma.

11. Contenido publicado por los usuarios

Al subir fotos, videos, descripciones, reseñas o cualquier otro contenido a FitMatch, el usuario declara y garantiza que:

Es titular de todos los derechos necesarios sobre ese contenido, o cuenta con las autorizaciones correspondientes para publicarlo.
El contenido no infringe derechos de autor, marca registrada, privacidad, imagen ni ningún otro derecho de terceros.
Las personas que aparecen en las fotos o videos prestaron su consentimiento para ser exhibidas en la plataforma.

Al publicar contenido, el usuario otorga a FitMatch una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, mostrar, adaptar y promocionar dicho contenido dentro de la plataforma y en materiales de difusión de FitMatch (sitio web, redes sociales, publicidad, newsletters). Esta licencia se mantiene mientras el contenido esté publicado y se extingue a los 90 días de su eliminación, salvo copias incorporadas en materiales ya distribuidos.

Está prohibido publicar contenido ofensivo, discriminatorio, sexualmente explícito, violento, falso, engañoso, o que viole derechos de terceros. FitMatch puede eliminar cualquier contenido que considere inapropiado sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

El usuario mantendrá indemne a FitMatch frente a cualquier reclamo, demanda, costo o daño derivado del contenido que haya publicado.

12. Propiedad intelectual de FitMatch

La marca "FitMatch", el logo, el diseño de la plataforma, los textos originales, el código fuente, la base de datos (como colección), la selección y disposición de contenidos y todo elemento gráfico o de marca son propiedad exclusiva de FitMatch o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en la República Argentina y tratados internacionales.

Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, ceder o usar comercialmente cualquier parte de la plataforma, el código o los elementos de marca sin autorización previa y por escrito de FitMatch.

13. Conductas prohibidas

Al usar FitMatch te comprometés a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

Acceder a la plataforma mediante bots, scrapers, crawlers o cualquier sistema automatizado no autorizado.
Extraer, copiar o reutilizar de forma masiva los datos de entrenadores o reseñas publicados (data scraping).
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la plataforma.
Suplantar la identidad de otra persona o crear cuentas falsas.
Publicar spam, contenido publicitario no autorizado o enlaces maliciosos.
Interferir con el funcionamiento de la plataforma o intentar acceder a áreas restringidas.
Usar la plataforma con fines ilícitos o contrarios a estos Términos.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso, y en las acciones legales que correspondan.

14. Suspensión y terminación de cuenta

FitMatch puede suspender, limitar o eliminar cuentas en cualquier momento, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude, uso indebido de la plataforma, impago de suscripción o por requerimiento legal. En caso de cuentas pagas, la suspensión por incumplimiento no genera derecho a reembolso.

Vos podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o escribiéndonos a fitmatchsoporte@gmail.com. La eliminación implica la baja de tu perfil público y el borrado de tus datos personales conforme a la Política de privacidad.

15. Modificaciones

FitMatch puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por email o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado de FitMatch tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores conservan los derechos que la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor les reconoce para accionar ante los tribunales de su domicilio.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos podés escribirnos a fitmatchsoporte@gmail.com.