Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

FitMatch es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Podés contactarnos en fitmatchsoporte@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

Al usar FitMatch podemos recolectar los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada de forma encriptada).
• Datos de perfil: teléfono, foto de perfil, zona geográfica, especialidades y descripción (en el caso de entrenadores).
• Contenido publicado: fotos de galería, videos, certificaciones y datos de contacto que el entrenador elija compartir.
• Datos de uso: reseñas dejadas por clientes, historial de suscripción.

No recolectamos datos de tarjetas ni información bancaria. Los pagos se procesan directamente a través de MercadoPago.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
• Mostrar el perfil del entrenador en los resultados de búsqueda.
• Enviar notificaciones transaccionales por email (bienvenida, confirmación de suscripción, cancelación).
• Gestionar el cobro de suscripciones a través de MercadoPago.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la plataforma.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

4. Compartición de datos con terceros

FitMatch comparte datos con los siguientes terceros únicamente en la medida necesaria para operar:

• Supabase: proveedor de base de datos y almacenamiento de archivos (fotos de perfil y galería). Los datos se alojan en servidores de Amazon Web Services.
• MercadoPago: procesamiento de pagos de suscripción. FitMatch transmite los datos mínimos necesarios para identificar la transacción.
• Vercel: infraestructura de hosting de la aplicación.

No compartimos datos con otras empresas, anunciantes ni organismos públicos, salvo requerimiento legal expreso.

5. Datos visibles públicamente

Los perfiles de los entrenadores con suscripción activa son públicos: cualquier persona puede ver el nombre, foto, zona, especialidades, galería, datos de contacto y reseñas. Si un entrenador cancela su suscripción, su perfil deja de aparecer en las búsquedas.

Los clientes no tienen perfiles públicos. Su nombre solo aparece en las reseñas que ellos mismos publican.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a fitmatchsoporte@gmail.com indicando tu nombre, email de registro y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: contraseñas encriptadas con bcrypt, conexiones HTTPS, y acceso restringido a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos por email.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario. Te avisaremos por email o mediante un aviso en la plataforma ante cambios relevantes.